内蒙古自治区教育招生考试中心智能客服系统上线试运行
2023-06-30
来源：信息技术处
为进一步提升招生考试信息化服务水平，更好地服务广大考生，内蒙古自治区教育招生考试中心智能客服系统现已上线试运行。
通过智能客服系统，考生及家长能够更加方便获取招生政策、公示公告等官方招生考试信息。
操作流程
电话客服
考生拨打电话0471-3969666，通过语音交互进行考试业务咨询，系统智能应答，对需要转接人工处理的业务系统自动转接。
网页客服
考生在考试中心官网，点击“智能客服”后在交互页面进行考试业务问题的咨询，智能客服可以以文字或语音播报的方式进行自动反馈。
目前已开通普通高考业务咨询，其他考试将陆续上线。
